Alia Bio

Sempre più spesso ci affidiamo alle ricerche online per cercare servizi e luoghi fisici da provare, effettuare acquisti, pianificando prima di prendere decisioni e adoperandoci al meglio per trovare esperienze in linea con le nostre esigenze, ci avvaliamo di opinioni altrui in merito ad esperienze già vissute e/o a prodotti già acquistati: le cosiddette recensioni.

Perché sono importanti?

Le recensioni online sono uno strumento fondamentale sia per le aziende che per i clienti: aiutano le aziende a capire di cosa i clienti hanno bisogno, cosa li soddisfa, cosa non funziona e cosa può essere migliorato all’interno della propria attività. Le persone, invece, si avvalgono delle recensioni per essere guidate durante il loro processo decisionale; dunque, è essenziale disporre di recensioni che porteranno i clienti a fidarsi del marchio.

Quando un consumatore sceglie di lasciare una recensione positiva questo si traduce in un segnale di fidelizzazione del cliente, che potrebbe portare alla possibilità di un futuro ritorno dello stesso se non addirittura trasformarlo in un cliente abituale.

Perché TrustPilot?

Trustpilot è una piattaforma pensata per la gente. Ogni mese, utenti di tutto il mondo condividono al suo interno più di 3 milioni di recensioni, per aiutarsi a vicenda a trovare le migliori aziende e a prendere decisioni di acquisto più consapevolmente.

Le stelle di Trustpilot esprimono molto di più che una semplice valutazione: comunicano al mondo che i tuoi clienti amano la tua azienda e che tu ti prendi cura di loro.

A Trustpilot, è presa molto sul serio la fiducia. La fiducia (in inglese ‘trust’) è così importante che fa parte del nome dell’azienda!

Ecco perché Trustpilot investe in potenti software per il rilevamento delle frodi progettati su misura, in un Team Content Integrity di oltre 70 esperti e in una serie di misure di salvaguardia, per proteggere l’integrità delle recensioni e della piattaforma. Alia skin care, iscrivendosi a Trustpilot, entra a far parte di una piattaforma di recensioni interamente fondata sulla fiducia… già a partire dal suo nome!

Trustpilot è stata fondata nel 2007 con la vision di diventare un simbolo universale di fiducia. Attraverso questa piattaforma online gratuita, aperta a tutti e fondata sulla trasparenza, le aziende si avvicinano ai consumatori con l’obiettivo di instaurare un rapporto di fiducia e di spronare alla collaborazione.

Trustpilot raccoglie recensioni per aiutare i consumatori a fare acquisti in sicurezza e fornisce preziosi approfondimenti alle aziende per aiutarle a migliorare l’esperienza che offrono ai propri clienti. Più la gente usa questa piattaforma e condivide le proprie opinioni, più ricche sono le informazioni che vengono offerte, dandoci la possibilità di guadagnarci la fiducia dei consumatori di tutto il mondo.

L’obiettivo? Tutelare i consumatori che fanno affidamento sulle recensioni online

Con 39 milioni di recensioni scritte nel 2020, TrustPilot è un punto di partenza importante per trovare informazioni valide sull’affidabilità di un’azienda!

I numeri di Trustpilot sono solo la superficie di un fenomeno più ramificato.

Trustipilot nasce come piattaforma che ha lo scopo di fornire e gestire i feedback degli utenti, ma non si può trascurare che la diffusione di recensioni false da tempo ha preso piede negli stessi store online che vendono un prodotto/servizio

Le false recensioni più dannose, perché di fatto alterano le regole della concorrenza improntata alla correttezza, sono quelle pagate dalle stesse aziende. Una soluzione che viene solo dall’alto – da chi gestisce il canale – è inverosimile. È più realistico affermare che per difendersi da recensione false anche l’utente finale debba fare la sua parte utilizzando tutti gli strumenti disponibili per valutare l’azienda o il prodotto.

Alia skin care, puntando sulla trasparenza e sull’ affidabilità ha scelto Trustpilot regalandoti l’esperienza online che ti meriti!